A maior riqueza no mercado de trabalho e no serviço da comunidade!
por Rick Boxx
O
maior recurso duma organização é o seu quadro de colaboradores. A
empresa ou qualquer instituição podem ter os mais avançados produtos e
serviços, volume substancial de capital, estratégias incomparáveis de
marketing, boa reputação, entre outros. Mas, sem colaboradores
qualificados – tanto em experiência e capacidade, como ao nível do
carácter – para levar avante a sua missão, o seu sucesso não estará de
forma alguma assegurado.
Há
algum tempo atrás, quando trabalhava como auditor, eu e um outro membro
da equipa estávamos a correr para terminar uma auditoria a tempo de
apanhar o nosso voo para casa. Inesperadamente, aconteceu um “apagão”
na energia eléctrica da cidade e não foi possível tirar as cópias dos
documentos que precisávamos. Chamei o jovem que tinha sido designado
para ser o meu assistente e disse-lhe: “Vou tentar ir à cidade mais
próxima para tirar cópias. Entretanto, quero que verifiques cada item
deste questionário junto com o contabilista. Depois, embala todos os
documentos e equipamentos para partirmos assim que eu voltar”. Quando
regressei, fiquei perplexo ao encontrar o jovem a dormir profundamente à
mesa da sala de reuniões. Estava tudo por fazer e quando o acordei,
começou a gaguejar algo acerca de estar numa ressaca.
Exasperado,
telefonei para o nosso associado em Atlanta e disse-lhe que aquele
jovem, na minha opinião, deveria ser chamado à atenção pelo seu
comportamento totalmente impróprio e nada profissional. Mais tarde,
soube que eles ficaram tão embaraçados com a situação que decidiram
despedi-lo.
Na
Bíblia, encontramos muitas observações sábias sobre o carácter das
pessoas, incluindo a sua diligência e motivação. Provérbios 10:26
afirma: “Como o vinagre irrita os dentes, e o fumo, os olhos, assim o preguiçoso irrita aquele que o envia”.
Com toda a sinceridade, lidar com aquele jovem tolo despertou em mim
sentimentos idênticos deixando-me irritado. Este colega desmotivado
fez-me lembrar também dum outro provérbio: “A preguiça faz dormir profundamente; a inacção faz passar fome” (Provérbios
19:15). Nunca mais soube o que aconteceu com ele, mas espero que a sua
demissão tenha servido para o despertar! É que... “Confiar uma mensagem a um insensato é como cortar os próprios pés: só traz problemas” (Provérbios 26:6).
Em
contraste, considere o seguinte provérbio que oferece um vigoroso
estímulo, tanto para quem lidera como para quem é liderado: “Como água fresca no tempo quente da colheita, assim é o mensageiro fiel para os que o enviam, porque reconforta o ânimo dos seus senhores” (Provérbios 25:13).
Uma
vez que o quadro de pessoal duma empresa ou instituição representa a
sua organização, tanto internamente como externamente, interagindo com
os sócios, os associados, os clientes ou o público em geral, então é
importante que os responsáveis escolham os seus colaboradores com
sabedoria. Não basta confiar apenas numa reputação profissional sólida,
ou no nível de negócios que têm sido realizados no passado. Uma fraca
actuação ou uma conduta deficiente podem deixar uma impressão negativa e
duradoura, muito difícil de ultrapassar.
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